Od czego należy zacząć procedurę zakładania profilu trzeba Fanpage na Facebooku?

Nieraz, zapewne zadajemy sobie pytanie dlaczego warto reklamować się na Facebooku. Otóż jak najbardziej warto! Jeżeli stworzymy fachowy profil na Facebooku i skusimy się na prowadzenie fanpage możemy jeszcze lepiej rekomendować swą markę, sklep, usługę w sieci oraz zacieśniać kontakty z nabywcami. Dzięki temu możemy poznawać potrzeby internautów i odpowiadać na nie.

strona facebook
Author: reynermedia
Source: http://www.flickr.com
Proces organizowania profilu trzeba rozpocząć od analizy klienta. Przede wszystkim trzeba określić charakter działalności. Następne kroki zależeć będą od tego, czy jest to firma z branży spożywczej, czy może towar z zakresu motoryzacji, czy wydarzenie kulturalne. W dalszej części należy określić grupę docelową sprzedawanych przez nas treści. Sposób, a przede wszystkim format i język muszą odpowiadać odbiorcom profilu. Dopiero później można zabrać się za kreację przekazu, koncepcji kreatywnych i treści.

Przed rozpoczęciem pracy należałoby wypisać sobie tematy, jakich będziemy się podejmować kreując następne posty. Selekcja odpowiednich treści należy uzależnić od profilu i grupy docelowej. Jeżeli jednak wciąż pojawiają się problemy z koncepcją na prowadzenie fanpage’a, warto wykorzystać mapę myśli. Graficzne opracowanie pozwoli na szczegółową badanie klienta, a hasłowa formuła przyniesie następne skojarzenia. Tym samym powstanie spis tematów i pomysłów na konkretne posty.

social media agency
Author: Esther Vargas
Source: http://www.flickr.com
Pisząc treści, jeżeli nie możemy być pierwszymi, to musimy być na czasie. Śledzenie trendów i nowości w danych dziedzinach ma szansę przyciągnąć następnych fanów. Jednym z podstawowych błędów jest pokazanie w poście suchych faktów. Puste informacje nie wzbudzą w odbiorcach żadnych emocji. Celem prowadzonych działań jest zaangażowanie użytkownika, nie przymuszanie, a zachęcenie go do wzajemnego oddziaływania. Odpowiednio pobudzony podzieli się informacją z innymi bądź skusi się na rozmowę z nami.

Jak tego dokonać? Na pewno nie można się poddawać. Fani nie od razu będą lubili lajkować i komentować – musimy zdobyć ich zaufanie. Dobrym sposobem na wzbudzenie w odbiorcy ochoty współpracy jest zadawanie pytań. Oferta: http://www.artefakt.pl/social-epr/social-media-marketing (http://www.artefakt.pl/social-epr/social-media-marketing)

Nie chodzi o sprawdzanie ich wiedzy, a pytanie ich o zdanie czy też odczucie. Wystarczy na końcu zapisać krótkie i zwięzłe „Co o tym myślicie?”, „Jakie jest Wasze zdanie?”. Pewnie nie od razu, ale za następnym razem odbiorcy zaczną objawiać zainteresowanie i napiszą komentarz. Prawie na każdą aktywność fanów powinna być odpowiednia reakcja ze strony administratora. Pozytywne komentarze należy przynajmniej polajkować. Gdy jest ku temu okazja, trzeba pobudzić użytkownika do wymiany choć kilku zdań. Obowiązkiem administratora jest odpowiedzieć na zadawane pytania.



kongressmedia
Author: Flickr Account Kongress Media
Source: http://www.flickr.com
Trzeba bardzo uważać na negatywne komentarze, które mogą zniszczyć całą pracę i dotychczasowy trud. W tym wypadku trzeba poświęcić więcej uwagi na wybór, czy warto odpowiadać na zarzuty. Źle dobrana riposta może być nawet gorsza od jej braku. Niekiedy jednak wystarczy przyznać racje lub przeprosić, a fan poczuje się zadowolony.

ePR to wortal public relations i komunikacji marketingowej. Kierowany jest do specjalistów PR i marketingu odpowiedzialnych za relacje z mediami i zajmujących się zbudowaniem wyglądu firmy wobec jej klientów, inwestorów i pracowników.